"Paradojas de la automatización" (en inglés: Ironies of Automation) es un artículo de investigación escrito por Lisanne Bainbridge y publicado en Automatica en 1983, y ha sido ampliamente reconocido como una declaración pionera sobre los problemas inherentes a la automatización.
Bainbridge sostiene que surgen problemas nuevos y graves cuando se automatiza la mayor parte del trabajo, pero el operador humano sigue siendo responsable de aquellas tareas que no pueden automatizarse. Como consecuencia, los operadores dejan de practicar ciertas habilidades en su trabajo diario. Además, su función pasa a incluir tareas agotadoras de vigilancia y supervisión. Por eso, en vez de necesitar menos formación, los operadores necesitan más entrenamiento para estar preparados ante intervenciones poco frecuentes, pero críticas.
Barry Strauch analiza la importancia del artículo, observando que para noviembre de 2016 había atraído 1800 citas, muy por encima de otros trabajos influyentes sobre el tema, y que "El número de citas del trabajo de Bainbridge, por grande que sea, también está aumentando a un ritmo considerable." Han aparecido retrospectivas sobre "Paradojas de la automatización" y su importancia tanto en publicaciones del IEEE como de la ACM.
Autora Lisanne Bainbridge es una psicóloga cognitiva, activa en la investigación sobre los factores humanos entre finales de la década de 1960 y 1998. Obtuvo un doctorado en 1972 y posteriormente publicó diversas investigaciones sobre carga mental, operaciones de procesos y temas relacionados. Enseñó en University of Reading y University College London.
Referencias
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Categoría:Publicaciones científicas