Gestão de livro aberto (em inglês, '[open-book management]') é uma maneira de administrar empresas que busca aumentar a transparência e a participação dos funcionários. A proposta é compartilhar com a equipe informações que normalmente ficam concentradas nos cargos de liderança, como despesas, receitas, lucros e metas. Dessa forma, os trabalhadores podem entender melhor como suas atividades influenciam o desempenho da organização.

História

O conceito ganhou destaque nos anos 1990, principalmente por meio do trabalho de John Case. Um dos exemplos mais conhecidos foi a experiência de Jack Stack na SRC Holdings, empresa que enfrentava dificuldades financeiras.Stack passou a envolver os funcionários no acompanhamento dos resultados e percebeu que compreender os números poderia ajudar a equipe a tomar decisões mais conscientes e buscar soluções para os problemas da empresa.

O termo open-book management é atribuído a John Case, que passou a utilizá-lo em 1993 para designar essa abordagem de gestão.

Características

A ideia não consiste apenas em mostrar planilhas ou relatórios financeiros. Para que o método funcione, é importante que os funcionários saibam interpretar essas informações. Assim, conceitos como custos, receitas e lucro deixam de ser apenas números e passam a fazer parte das decisões do cotidiano.

Outro ponto importante é a participação. Ao conhecer os objetivos e os resultados da organização, os trabalhadores podem ter uma visão mais ampla de seu próprio papel. Em vez de apenas realizar tarefas determinadas pelos gestores, eles podem identificar dificuldades, sugerir melhorias e acompanhar se as ações realizadas estão produzindo bons resultados.

Princípios

Segundo Jack Stack, a gestão de livro aberto pode ser compreendida a partir de três princípios básicos: conhecer e ensinar as regras do negócio; acompanhar as ações e os resultados; e proporcionar aos funcionários uma participação nos resultados da empresa.

John Case também apresentou três pontos principais: compartilhar informações financeiras e outros dados importantes com os funcionários; incentivar os trabalhadores a utilizar essas informações para melhorar os resultados da empresa; e permitir que os funcionários compartilhem da prosperidade da organização.

Benefícios e desafios

Esse modelo pode trazer benefícios como maior envolvimento dos funcionários, melhor compreensão dos objetivos da empresa e fortalecimento do senso de responsabilidade coletiva. Entretanto, também existem desafios. A empresa precisa criar uma relação de confiança e oferecer conhecimento suficiente para que as informações sejam realmente compreendidas.

Além disso, transparência não significa necessariamente divulgar todos os dados para todas as pessoas, já que algumas informações podem ser estratégicas ou confidenciais.

Ver também

Gestão empresarial Transparência

Ligações externas

Our History — Great Game of Business

Leitura adicional

Shaffer, J. (2000). The Leadership Solution. McGraw-Hill, p. 38–40, 98, 159.

Categoria:Gestão de recursos humanos Categoria:Metáforas por referência