miniaturadeimagen|Varios restaurantes tuvieron dificultades para satisfacer el ritmo de los clientes que cambiaban sus tarjetas de promoción por Big Macs, mientras el equipo olímpico estadounidense ganaba muchas medallas de oro. La promoción de McDonald's para los Juegos Olímpicos de 1984 fue un error de obsequio de comida que terminó costándole a la cadena de restaurantes de comida rápida mucho más de lo esperado, cuando la Unión Soviética y sus países del Bloque del Este boicotearon los Juegos Olímpicos de Verano de 1984 en Los Ángeles, California, Estados Unidos.
Historia Con un historial de usar la destreza atlética para vender productos de comida rápida, la cadena estadounidense de restaurantes McDonald's adquirió la condición de patrocinador principal para los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 1984, además de patrocinar a varios equipos estadounidenses que compitieron en el evento. McDonald's también invirtió en una importante campaña publicitaria en torno al evento. Además de los patrocinios y la publicidad, McDonald's se preparó para repetir una exitosa promoción de regalos que implementó durante los Juegos Olímpicos de Verano de 1976 en Montreal, Quebec, Canadá, donde los clientes tuvieron la oportunidad de ganar productos cuando el equipo estadounidense ganó una medalla.
Como preparación para la promoción, McDonald's imprimió tarjetas raspa y gana con diferentes eventos olímpicos. Las tarjetas se entregaban a los clientes en concesiones de Estados Unidos y podían canjearse por un alimento específico si el equipo olímpico estadounidense ganaba una medalla en ese evento. Una medalla de oro equivalía a una Big Mac, la de plata a una ración de papas fritas y la de bronce a una Coca-Cola. El eslogan When the U.S. Wins, You Win («Cuando Estados Unidos gana, tú ganas») se adoptó para la campaña. McDonald's había calculado el costo de la promoción basándose en el medallero estadounidense en los Juegos Olímpicos de Verano de 1976, que fue de de 94 medallas, incluidas 34 de oro.
La campaña recibió un impulso inesperado cuando la Unión Soviética, junto con los trece países del Bloque del Este (excepto Rumania), boicoteó los Juegos Olímpicos de Verano de 1984. Esto fue una represalia por el boicot de Estados Unidos a los Juegos Olímpicos de Verano de 1980 en Moscú, Rusia, como protesta contra la invasión soviética de Afganistán. Irán y Libia también se negaron a participar por otras razones. Con la ausencia de varios de los equipos olímpicos más importantes, Estados Unidos dominó con facilidad los Juegos Olímpicos y se alzó con 174 medallas, 83 de ellas de oro.
Con el inicio de los Juegos y la conquista de los podios por parte de los equipos estadounidenses, los clientes se entusiasmaron con la idea de canjear sus tarjetas por comida gratis. Se entregaban más tarjetas con cada nuevo pedido, lo que ofrecía más oportunidades de ganar dinero. Según informes, unos 6600 establecimientos sufrieron escasez de los artículos promocionados, especialmente las Big Macs. McDonald's ha sido discreto sobre el costo de la promoción, limitándose a afirmar que era la más cara en la historia de la franquicia hasta la fecha. Los expertos en marketing la estiman en millones de dólares, especialmente porque la cadena normalmente obtiene una generosa ganancia con cada una de las Big Macs que ahora regalaba.
A pesar de los costos financieros incurridos en 1984, McDonald's repitió la promoción de premios de comida utilizando el mismo formato de piezas de juego tanto en 1988 (donde Estados Unidos ganó 36 medallas de oro) como en 1996 (donde Estados Unidos ganó 37 medallas de oro). McDonald's continuaría su asociación con los Juegos Olímpicos hasta 2017.
Referencias culturales Los Simpson parodiaron la campaña de McDonald's en el episodio de 1992 «Lisa's First Word». En el episodio, que incluye un analepsis a 1984, la cadena de hamburguesas Krusty Burger de Krusty el payaso realiza una promoción para los Juegos Olímpicos de 1984. La promoción consiste en tarjetas raspa y gana que revelan un evento. Al igual que el juego de McDonald's, si el equipo olímpico estadounidense ganaba el oro en ese evento, la tarjeta podía canjearse por una Krusty Burger gratis. Sin embargo, sin que el público lo supiera, las tarjetas estaban manipuladas en eventos donde los atletas de países comunistas tenían más probabilidades de ganar. Sin embargo, cuando Krusty se entera del boicot soviético, su estrategia promocional fracasa y termina perdiendo 44 millones de dólares (equivalentes a aproximadamente 134,5 millones de dólares en 2025) de todas las Krusty Burger gratis que se entregaron a los ciudadanos de Springfield. En el último día de los Juegos Olímpicos, un furioso Krusty aparece en la televisión en vivo, fumando y llorando, llamando a sus clientes «cerdos» y jurando escupir personalmente en cada quincuagésima hamburguesa, a lo que Homer Simpson (mirando la televisión mientras está sentado en el sofá rodeado de pilas de Krusty Burgers) responde: «¡Me gustan esas probabilidades!».
Referencias
Categoría:Juegos Olímpicos de Los Ángeles 1984 Categoría:Estados Unidos en 1984 Categoría:McDonald's