Wicked problem é, no planejamento e na política, um um problema difícil ou impossível de resolver devido a requisitos incompletos, contraditórios e mutáveis que geralmente são difíceis de reconhecer. Refere-se a uma ideia ou problema que não pode ser resolvido, onde não existe uma solução única para o problema; e "wicked" denota resistência à resolução, ao invés do mal. Outra definição é "um problema cuja complexidade social significa que não tem um ponto de parada determinável". Além disso, por causa de interdependências complexas, o esforço para resolver um aspecto de um problema perverso pode revelar ou criar outros problemas.
A frase foi originalmente usada no planejamento social. Seu sentido moderno foi introduzido em 1967 por C. West Churchman em um editorial convidado que Churchman escreveu na revista Management Science, respondendo a um uso anterior do termo por Horst Rittel. Churchman discutiu a responsabilidade moral da pesquisa operacional "para informar o gerente a respeito do que nossas 'soluções' não conseguiram domar seus problemas perversos". Rittel e Melvin M. Webber descreveram formalmente o conceito de problemas perversos em um tratado de 1973, contrastando problemas "perversos" com problemas relativamente "mansos" e solúveis em matemática, xadrez ou resolução de quebra-cabeças. [Reprinted in ]
Notas
Bibliografia
(Reprinted, May 1979).
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Leitura adicional
Buchanan, R. (1992). Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues, Vol. 8, No. 2, (Spring, 1992), pp. 5–21: http://web.mit.edu/jrankin/www/engin_as_lib_art/Design_thinking.pdf Brown, Valerie A. and Harris, John A. and Russell, Jacqueline Y; "Tackling wicked problems : through the transdisciplinary imagination" Edited by Valerie A. Brown, John A. Harris and Jacqueline Y. Russell Earthscan, London ; Washington, DC : 2010. . Conklin, Jeff; Building Shared Understanding of Wicked Problems, Rotman Magazine, the alumni magazine of Rotman School of Management (Winter 2009). Culmsee, Paul, and Kailash Awati. The Heretic's Guide to Best Practices: The Reality of Managing Complex Problems in Organisations. iUniverse Star, 2013. Horn, Robert E., Knowledge Mapping for Complex Social Messes, a Stanford University presentation to the "Foundations in the Knowledge Economy" conference at the David and Lucile Packard Foundation, July 16, 2001 Kolko, Jon; Wicked Problems: Problems Worth Solving, a free book available online, 2012 Richardson, Adam; Wicked Problems: Today's business problems can be impossible to define, let alone solve, Fall 2006
Rittel, Horst; "Second Generation Design Methods," Interview in Design Methods Group, 5th Anniversary Report, DMG Occasional Paper 1, 1972, pp. 5–10. Reprinted in N. Cross (ed.), Developments in Design Methodology, John Wiley & Sons, Chichester, 1984, pp. 317–327. Shum, Simon J. Buckingham; Albert M. Selvin, Maarten Sierhuis, Jeffrey Conklin, Charles B. Haley, Bashar Nuseibeh; Hypermedia Support for Argumentation-Based Rationale: 15 Years on from gIBIS and QOC, December 2005
Categoria:Cognição