thumb|upright=1.4|Disneyland Paris A Disneyland Paris, originalmente Euro Disney Resort, é um resort de entretenimento em Marne-la-Vallée, uma cidade planejada localizada 32 km a leste do centro de Paris, sendo a atração mais visitada em toda a França e Europa. Sua proprietária e administradora é a Euro Disney S.C.A. uma empresa de capital aberto na qual a The Walt Disney Company possui uma participação minoritária. O resort cobre uma área de 19 km² e compreende dois parques temáticos, alguns hotéis resort, um complexo de compras, alimentação e entretenimento e um campo de golfe, além de alguns locais de entretenimento. O Disneyland Park é o parque temático original do complexo e foi aberto com o resort em 12 de abril de 1992. Um segundo parque temático, o Walt Disney Studios Park, foi aberto em 2002. O parque é o segundo mais visitado parque da Disney em número de visitantes, com 15,6 milhões de pessoas em 2013, colocando-o entre a Disneyland de Anaheim na Califórnia e o Walt Disney World na Flórida, Estados Unidos.
O resort é o segundo parque da Disney a abrir fora dos Estados Unidos, após o Tokyo Disney Resort, e o primeiro a ser operado pela Disney (através da Euro Disney S.C.A.). O resort foi projetado especificamente para seguir o modelo estabelecido pelo Walt Disney World na Flórida.
História Antecedentes Após o sucesso do Walt Disney World na Flórida, surgiram em 1972 planos de construir um parque temático semelhante na Europa. Sob a liderança de E. Cardon Walker, a Tokyo Disneyland foi aberta em 1983 no Japão sendo um sucesso instantâneo e formando um catalisador para uma expansão internacional. No final de 1984, os líderes da divisão de parque temáticos da Disney, Dick Nunis e Jim Cora, apresentaram uma lista de aproximadamente 1 200 locais europeus possíveis para o parque. Em março de 1985, o número de locais possíveis para o parque reduziu para quatro, dois na França e dois na Espanha. Ambos os países viram as vantagens do potencial econômico de um parque temático da Disney e ofereceram acordos financeiros à Disney.
Ambos os locais na Espanha localizavam-se próximo ao Mar Mediterrâneo e ofereciam um clima subtropical semelhante aos parques da Disney na Califórnia e Flórida. A Disney também mostrou interesse em um local próximo a Toulon, no sul da França, não muito longe de Marselha. A paisagem e o clima da região fizeram do local um favorito a abrigar a Euro Disneyland. No entanto, um terreno uma rocha-matriz rasa foi encontrada abaixo do local, o que tornaria a construção muito difícil. Finalmente, um local na cidade rural de Marne-la-Vallée foi escolhido por sua proximidade a Paris e sua localização central na Europa ocidental. Estimava-se que este local estaria a até quatro horas de carro para 68 milhões de pessoas e duas de voo para mais de 300 milhões de pessoas.
Michael Eisner, CEO da Disney na época, assinou a primeira carta de acordo com o governo francês para o local de 20 km² em 18 de dezembro de 1985, sendo que os primeiros contratos financeiros foram assinados durante a primavera seguinte. O contrato final foi assinado pelos líderes da Walt Disney Company e do governo francês e das coletividades territoriais em 24 de março de 1987. A construção iniciou-se em agosto de 1988 e, em dezembro de 1990, um centro de informações chamado "Espace Euro Disney" foi aberto para mostrar ao público o que estava sendo construído. Planos para um parque temático próximo à Euro Disneyland baseado na indústria do entretenimento, o Disney-MGM Studios Europe, rapidamente surgiram, com uma abertura programa para 1996 e um orçamento de US$ 2,3 bilhões. A construção ficou a cargo de Bovis Lend Lease.Outdoor Theatre: A spectacle in Progress Daily Press, 11 de maio de 2005
Projeto e construção A fim de controlar ao máximo o negócio de hotéis, foi decidido que 5 200 quartos de hotéis pertencentes à Disney seriam construídos no complexo. Em março de 1988, a Disney e um conselho de arquitetos (Frank Gehry, Michael Graves, Robert A.M. Stern, Stanley Tigerman e Robert Venturi) decidiram por utilizar um tema exclusivamente americano, no qual cada hotel representaria uma região dos Estados Unidos. Na época da abertura em abril de 1992, sete hotéis com uma capacidade de 5 800 quartos foram construídos.
No ano de 2017, a Euro Disney, obedecendo os termos especificados em seu contrato com o governo francês, terá de terminar a construção de 18 200 quartos de hotel a distâncias variáveis do resort.Business America, 2 December 1991. Um complexo de entretenimento, compras e alimentação baseado na Downtown Disney do Walt Disney World foi projetado por Frank Gehry.
Com as torres de prata oxidada|oxidada e aço inoxidável colorido de bronze sob um dossel de luzes, foi inaugurado o Festival Disney. Com um público diário projetado de 55 mil pessoas, a Euro Disney planejava servir cerca de 14 mil pessoas por hora dentro da Euro Disneyland. A fim de conseguir cumprir essa meta, 23 restaurantes foram construídos dentro do parque (com mais 11 restaurantes construídos nos hotéis do Euro Disney resort e cinco no Festival Disney). Os menus e preços variavam e a culinária americana predominava, com a Disney seguindo seus precedentes de não servir bebidas alcoólicas no parque.
2 300 assentos (30% dos assentos do parque) foram instalados para satisfazer a preferência dos europeus por comer ao ar livre quando o clima está agradável. Nos test kitchens do Walt Disney World, receitas foram adaptadas para o paladar europeu. Walter Meyer, chef do desenvolvimento de menus na Euro Disney e chef executivo para desenvolvimento de projetos de comida no Walt Disney World observou que "Poucas coisas nós não mudamos, mas na maior parte do tempo as pessoas continuavam a nos falar 'Façam do seu jeito. Façam o que é americano'."“Disney Magic Spreads Across the Atlantic; Popular US Theme Park Prepares for Opening of Euro Disneyland Resort Near Paris in April 1992,” Nation’s Restaurant News (28 de outubro de 1991), p.3.
Recrutamento/emprego Ao contrário dos parques temáticos americanos da Disney, a Euro Disney visou contratar empregados permanentes (uma exigência de cerca de 12 mil para o parque temático), em oposição aos empregados em part-time e sazonais. Centros de recrutamento foram abertos em Paris, Londres e Amsterdã. No entanto, o governo francês e a Disney concordaram que um "esforço concentrado seria feito para incentivar o mercado de trabalho francês". A Disney buscou trabalhadores com habilidades razoáveis de comunicação, que falavam duas línguas europeias (francês e uma outra) e que eram extrovertidos. A Euro Disney abriu sua própria Universidade Disney para treinar seus empregados. 24 mil pessoas haviam passado por ela em novembro de 1991.
Controvérsias A perspectiva de um parque da Disney na França foi um assunto de te debates e controvérsias. Os críticos, que incluíam intelectuais franceses, denunciaram o que eles consideravam ser o imperialismo cultural da Euro Disney e sentiam que encorajaria na França um tipo não saudável de consumismo americano. Para outros, a Euro Disney tornar-se-ia um símbolo dos Estados Unidos na França. Em 28 de junho de 1992, um grupo de fazendeiros franceses bloqueou a Euro Disney em protesto a políticas agrícolas apoiadas pelos Estados Unidos na época.
Um jornalista do jornal francês de centro-direita Le Figaro escreveu: "Eu desejo de coração que os rebeldes incendeiem a [Euro] Disneyland." Ariane Mnouchkine, um diretor parisiense, chamou a Disneyland de "Chernobil cultural";" uma frase que seria ecoada na imprensa e que se desenvolveria como um sinônimo dos primeiros anos da Euro Disney.
Em resposta, o filósofo francês Michel Serres observou que "Não é os Estados Unidos que estão nos invadindo. Somos nós que os adoramos, que adotamos suas modas e, acima de tudo, suas palavras". O presidente na época da Euro Disney S.C.A. Robert Fitzpatrick respondeu que "Nós não viemos e dissemos ‘tudo bem, vamos colocar uma boina e baguete no Mickey Mouse’. Nós somos quem somos."
Alguns pontos de controvérsia eram o fato de os administradores americanos da Disney exigirem que o inglês fosse falado em todas as reuniões e o código de aparência da Disney para seus empregados, que listava limitações para o uso de maquiagem, pelos faciais, tatuagens e joias.
Sindicatos trabalhistas franceses montaram protestos contra o código de aparência, que eles viam como "um ataque contra a liberdade individual". Outros criticaram a Disney por ser insensível à cultura, francesa, ao individualismo e à privacidade, pois as restrições sobre as liberdades individuais e coletivas eram ilegais segundo a lei francesa, a menos que se demonstrasse que as restrições fossem um requisito para o cargo que não excedessem o estritamente necessário.
A Disney contra-argumentou dizendo que uma regra que impedisse-a de impor tais padrões de trabalho ameaçaria a imagem e o sucesso de longo prazo do parque. Thor Degelmann, diretor de pessoal da Euro Disney, afirmou que "Sem nossos padrões, nós não poderíamos apresentar o produto Disney que as pessoas esperam ter".Anne Ferguson, Maximising the Mouse. Management Today, setembro de 1989, pp. 60.
Dia de abertura e primeiros anos A Euro Disney abriu para uma prévia para empregados e testes em março de 1992. Durante este tempo, os visitantes eram em sua maioria os empregados do parque e suas famílias que vinham ao parque para testar as instalações e operações. A imprensa pôde visitar o parque no dia anterior à sua abertura em 12 de abril.
Em 12 de abril de 1992, o Euro Disney Resort e seu parque temático, Euro Disneyland, foram oficialmente inaugurados. Os visitantes foram avisados sobre o caos nas rodovias e uma pesquisa do governo indicou que meio milhão de pessoas em 90 mil carros poderiam tentar entrar no complexo. Rádios francesas alertaram o tráfego para evitar a área. Ao meio-dia, o estacionamento estava aproximadamente metade ocupado, sugerindo um público abaixo de 25 mil pessoas. Foram dadas explicações de que as pessoas ouviram os avisos de se manterem longe do parque ou de que a greve de um dia travou a conexão ferroviária RER do centro de Paris para a Euro Disney. Devido à recessão europeia em agosto daquele ano, o parque encarou dificuldades financeiras, visto que havia uma falta de coisas a fazer e uma superabundância de hotéis, levando a uma performance abaixo do esperado.
Uma nova montanha-russa do Indiana Jones foi aberta na Euro Disney no verão do ano seguinte, 1993. No entanto, algumas semanas após a atração abrir, houve problemas com freios de emergência que resultaram em visitantes feridos e, portanto, ela foi fechada por um curto período para que as investigações sobre sua segurança pudessem ser conduzidas.
Em 1994, a empresa ainda estava tendo dificuldades financeiras. Havia rumores de que a Euro Disney estava próxima de declarar falência. Os bancos e os financiadores tiveram reuniões para discutir alguns dos problemas que envolviam dificuldades financeiras encaradas pela Euro Disney. Foi em março de 1994 que a administração da Disney entrou em negociações com bancos para que se pudesse obter ajuda para sua dívida. Como um último recurso, a Walt Disney Company ameaçou fechar o parque Disneyland Paris, deixando os bancos com o terreno.
Problemas financeiros, de público e de emprego thumb|left|Disney's Newport Bay Club Em maio de 1992, a revista de entretenimento The Hollywood Reporter relatou que cerca de 25% da força de trabalho da Euro Disney – aproximadamente 3 mil pessoas – haviam pedido demissão de seus empregos devido a condições de trabalho inaceitáveis. Também foi relatado que o público do parque estava muito aquém das expectativas. No entanto, o público decepcionante pode ser explicado pelo menos em parte pela recessão e aumento do desemprego que estava afetando a França e a maior parte do resto dos países desenvolvidos na época. Quando a construção do resort começou, a economia ainda estava crescendo.