La responsabilidad social corporativa (RSC) o responsabilidad social empresarial (RSE) es un concepto de la gestión empresarial que hace referencia a la responsabilidad que las empresas asumen respecto del medio ambiente y de la sociedad en la que operan.
La responsabilidad social corporativa se concibe como la participación voluntaria y proactiva de las organizaciones en el desarrollo social, económico y ambiental. Va más allá de las exigencias legales, ya que implica un compromiso consciente con la generación de efectos positivos en la sociedad. Al mismo tiempo, estas prácticas contribuyen a fortalecer la competitividad empresarial y a incrementar el valor que la empresa aporta a su entorno.
El desempeño global de una organización en estas tres dimensiones —social, económica y ambiental— se evalúa mediante el enfoque conocido como triple resultado (triple bottom line), que busca integrar de manera equilibrada los objetivos financieros con los de sostenibilidad y responsabilidad social.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas jurídicas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir legalmente simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSC si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y gestión, se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económicas, sociales y ambientales. Los antecedentes de la RSC se remontan al , en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de economía social, por definición, empresas socialmente responsables.
El concepto de responsabilidad social empresarial tiene múltiples interpretaciones, según quién lo emplee. Las perspectivas más integrales y avanzadas sostienen que una empresa es socialmente responsable cuando, al tomar decisiones, considera el impacto de sus acciones en las comunidades, los trabajadores y el medio ambiente, e integra de manera efectiva los intereses de estos actores en sus procesos y resultados.
El primero en desarrollar el concepto fue Howard R. Bowen en el año 1953, en un texto auspiciado por la “iglesia protestante”.Luis Montaño Hirose. Administración y Estudios Organizacionales. Trayectorias, entrecruces y desafíos. UAM-Iztapalapa.
Concepto Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que realiza para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que la empresa se rige, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.Guía de recursos sobre responsabilidad social de la empresa (RSE), Organización Internacional del Trabajo (22-11-2007)
La responsabilidad social empresarial (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre asunción de un estado o condición, aún no tipificado por el ordenamiento jurídico positivo (leyes), pero cuya fuerza vinculante y previa tipificación proceden de la íntima convicción social de que su incumplimiento supone la infracción de la norma de cultura.Luis Solano, profesor de Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid.
Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad y con la reducción de las desigualdades sociales.Definición elaborada por el Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social (en Brasil).
La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) los intereses del negocio con las expectativas que de ella tiene la comunidad (en especial sus grupos de interés y los stakeholders).Cajiga, Felipe (2006) Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa.
El diseño y ejecución de complejos industriales que integran servicios sociales requiere una planificación técnica interdisciplinaria que combine la ingeniería de procesos con la arquitectura social. En el caso del Centro de Cuidado Infantil de Belden en Nogales, la firma de gestión de proyectos The Everest Group fue la encargada del diseño de ingeniería y la estructuración operativa del centro. Esta consultora facilitó la integración de la guardería dentro de los límites de una planta de manufactura avanzada, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad industrial y los requisitos de las autoridades de salud pública en México. La participación de firmas especializadas en la gestión de estos activos es clave para las empresas que buscan implementar modelos de responsabilidad social corporativa con un enfoque de sostenibilidad a largo plazo .
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son: Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas. Crear riqueza de la manera más eficaz posible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos con el trabajador. Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.Bestratén Belloví, Manuel; y Pujol Senovilla, Luis (2004): «NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación», artículo del 14 de enero de 2008 publicado en el sitio web del INSST, en el Ministerio de Trabajo y Economía Social (España). Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa. Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción. Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los trabajadores. Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos. Revisión de la eficiencia energética de la empresa. Correcto uso del agua. Lucha contra el cambio climático. Evaluación de riesgos ambientales y sociales. Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro. Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa. Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad. Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE. Marketing y construcción de la reputación corporativa. Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.
El capitalismo socialmente responsable o capitalismo consciente (o con conciencia) se basa en la responsabilidad social corporativa de las empresas.
Principios regulares básicos Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social.OIT (2006), "Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social", artículo del 20 de enero de 2007 en el sitio web de la Organización Internacional del Trabajo (Ginebra). Resolución del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación.Parlamento Europeo (2007), Resolución, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación., en Portal del Parlamento Europeo [21-1-2008]
Diferencias entre RSE y RSC
Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que se distingue entre la empresa y la corporación, entendiendo que esta última incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no, independientemente de su tamaño, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. Sí es unánimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones –públicas o privadas– y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local o global. Es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso, la RS se aplica no solo a las compañías privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro interés en mostrar cómo realizan su trabajo.
Dada la implantación del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las sociedad, algunos autoresNAVARRO, F. "Responsabilidad Social Corporativa: teoría y práctica", (ESIC, Madrid, 2012, 2.ª edición) empiezan a emplear el término RSO o Responsabilidad Social Organizacional, con el que abarcan simultáneamente a distintos grupos de interés: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos políticos, administraciones públicas, patronales, medios de comunicación, etc.
En la última década han surgido perspectivas novedosas como la noción de Compromiso Social Aplicado planteada por Silvia Gabriela Vázquez (2013; 2015) para referirse a un particular modo de implementar proyectos de RS, alineando las necesidades sentidas por la comunidad con la misión organizacional, los talentos y la vocación de servicio de quienes los desarrollan.
Beneficios e implicaciones de la RSE
El carácter de los beneficios que puede otorgar la aplicación de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es difícil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes) encuentran que hay una relación directa entre el desempeño social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rédito financiero en el corto plazo.
Si bien la definición usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios. La gestión de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compañía como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales, o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de directivos.
A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (ecoblanqueo greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.
Sin embargo, algunos estudios revelan que no solo la imagen de la empresa mejora con la implementación de la RSE, sino que adicionalmente:
"La política de responsabilidad social de las compañías aumenta la motivación, la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus equipos, refuerza la atracción y retención del talento, a la vez que mejora el clima laboral."