miniaturadeimagen|Ticket de Información del programa de viajero frecuente de la aerolínea US Air Un programa de viajero frecuente se refiere a un plan de fidelización ofrecido por la gran mayoría de aerolíneas comerciales del mundo. Usualmente, los pasajeros de la aerolínea pueden inscribirse en dichos programas para acumular millas (kilómetros, puntos o segmentos) correspondientes a la distancia de los vuelos que realicen con la aerolínea a la que esté afiliado el programa o sus aliados.
En los últimos años se han ideado nuevas alternativas para acumular millas creadas por diferentes aerolíneas, la más utilizada es lanzar tarjetas de crédito con franquicias a diferentes bancos de reputación mundial, lo que permite acumular millas por compras realizadas por este medio y redimirlas en viajes u otros beneficios como alquiler de autos, noches de hotel o descuentos en tiendas.
Otro punto importante de estos programas es crear mayores beneficios y comodidades para los pasajeros que más utilizan las aerolíneas, utilizando un plan de exclusividad que permite calificar a diferentes clases de servicio y de esta manera hacer más reservada su membresía con acceso a salas VIP de las aerolíneas, reservas e ingresos prioritarios e inclusive un servicio especial de asistencia desde o hacia el aeropuerto en transportes privados y otras comodidades adicionales.
Viajero frecuente
Un viajero frecuente es una persona que viaja muy seguido principalmente en avión. Regularmente dicha persona está afiliada a programas de lealtad que otorgan millas para viajar gratis, así como puntos para aumentar el nivel y conseguir otros beneficios como ascensos a primera clase, bonificación de millas y trato preferencial.
Historia El primer modelo de este programa fue creado en 1972 por United Airlines utilizando reconocimientos y material de promoción a sus miembros. En mayo de 1981 American Airlines creó su programa AAdvantage con ofertas especiales a sus viajeros frecuentes.
Gracias al éxito logrado, fue seguido rápidamente por los programas Mileage Plus de United y SkyMiles de Delta Air Lines. En 1982 British Airways creó Executive Club, desde esto los programas de viajero frecuente han ido creciendo a pasos agigantados.
Actualidad Para enero de 2005, un total de 14 trillones de millas de viajero frecuente han sido acumuladas por miles de personas alrededor del mundo, lo que corresponde a un valor total de 700 billones de dólares americanos.http://www.economist.com/opinion/displaystory.cfm?story_id=E1_PVPGTSR
Con el crecimiento y fortalecimiento de las 3 alianzas de aerolíneas más grandes del mundo Star Alliance, SkyTeam y Oneworld, entre otras fusiones importantes entre varias aerolíneas ocurridas en la década pasada se han logrado unificar estos programas haciendo de uno solo el mismo para más de 5 aerolíneas, como el caso de Flying Blue creado originalmente por Air France-KLM.http://www.flyingblue.com/about-flyingblue.html
Programas de viajero frecuente por aerolíneas
A continuación encuentra las principales aerolíneas de cada continente con su respectivo programa de viajero frecuente:
Programa de Viajero FrecuenteAerolíneas miembroAlianzaAméricaAAdvantage American Airlines American Eagle OneworldAerolíneas Plus Aerolíneas Argentinas Austral Líneas Aéreas SkyTeamAeropass Aeropostal N/AAeroplan Air Canada Air Canada Jazz Star AllianceAmigo Avianca Brasil N/AAvior Plus Avior Airlines N/ABuquebus Club BQB Líneas Aéreas N/ACaribbean Miles Air Jamaica Caribbean Airlines N/AConnectMiles Copa Airlines Star AllianceClub Premier Aeroméxico Aeroméxico Connect SkyTeamClub Interjet Interjet N/AFree Spirit Spirit Airlines N/AInsel Starmiles Insel Air N/ALATAM Pass LATAM Airlines Chile LATAM Airlines Brasil LATAM Airlines Paraguay LATAM Airlines Perú LATAM Airlines Ecuador LATAM Airlines Argentina LATAM Airlines Colombia N/ALASER Viajero Frecuente LASER Airlines N/ALifeMiles Avianca Avianca Costa Rica Avianca Ecuador Avianca Perú Avianca El Salvador Star AllianceLoyal Wings Surinam Airways N/AMileagePlus Aeromar (Sin alianza) United Airlines Star AlliancePeruvian Pass Peruvian Airlines N/APrivilege Aserca Airlines SBA Airlines N/ARapid Rewards Southwest Airlines N/ASkyMiles Delta Air Lines Delta Connection SkyTeamSky Plus Sky Airline N/ASmiles Gol Linhas Aéreas N/AStarpass Star Perú N/ATame Millas TAME N/ATrueblue JetBlue Airways N/ATudoAzul Azul Linhas Aéreas Brasileiras TRIP Linhas Aéreas N/AWestJet Rewards WestJet N/AEuropaAeroflot bonus Aeroflot SkyTeamEuroBonus Scandinavian Airlines Widerøe (Sin alianza) Swiss International Air Lines Star AllianceExecutive Club British Airways OneworldFinnair Plus Finnair OneworldFlying Blue Aircalin (Sin alianza) Air France HOP! Kenya Airways KLM TAROM SkyTeamFlying Club Virgin Atlantic Airways N/AIberia Plus Air Nostrum Iberia (IAG) Iberia Express OneworldMilleMiglia Alitalia SkyTeamMiles & Bonus Aegean Airlines Star AllianceMiles & More Air Dolomiti Adria Airways Austrian Airlines Brussels Airlines Croatia Airlines Edelweiss Air Germanwings (Sin alianza) LOT Polish Airlines Lufthansa Luxair Swiss International Air Lines Star AllianceMiles & Smiles Anadolu Jet (Sin alianza) Turkish Airlines Star AllianceOK Plus Czech Airlines SkyTeamPanorama Club Ukraine International Airlines N/AS7 Priority S7 Airlines OneworldSuma Air Europa SkyTeamTravelair Club Olympic Air N/AVictoria TAP Portugal Star AllianceAsiaAlfursan Saudia SkyTeamANA Mileage Club Air Japan ANA Star AllianceAsiana Club Asiana Airlines ANA Star AllianceCedar Miles Middle East Airlines SkyTeamDynasty Flyer China Airlines Mandarin Airlines SkyTeamEastern Miles China Eastern Airlines SkyTeamEgret Club Xiamen Airlines SkyTeamEnrich Firefly (Sin alianza) Malaysia Airlines MASwings (Sin alianza) OneworldEtihad Guest Etihad Airways N/AFlyerBonus Bangkok Airways N/AFlying Returns Air India Star AllianceFortune Wings Club Hainan Airlines N/AGolden Lotus Plus Vietnam Airlines SkyTeamInfinity MileageLands EVA Air Star AllianceJAL Mileage Bank Hokkaido Air System (Sin alianza) Japan Airlines Japan Air Commuter (Sin alianza) J-Air JAL Express JALways Japan Transocean Air OneworldJini Pass Jin Air N/AKris Flyer Singapore Airlines SilkAir Star AllianceMabuhay Miles Philippine Airlines N/APrivilege Club Qatar Airways OneworldPhoenix Miles Air China Shandong Airlines Shenzhen Airlines Star AllianceRoyal Orchid Plus Thai Airways International Star AllianceRoyal Plus Royal Jordanian OneworldSkypass Korean Air SkyTeamSkywards Emirates N/ASky Pearl Club China Southern Airlines Chongqing Airlines SkyTeamThe Marco Polo Club Cathay Pacific Dragonair OneworldOceaníaAirpoints Air New Zealand Star AllianceQantas Frequent Flyer Qantas Jetconnect OneworldVelocity Frequent Flyer Virgin Australia Virgin Samoa N/AÁfricaAsky Club ASKY Airlines N/AEgyptAir Plus EgyptAir EgyptAir Express Star AllianceFidelys Tunisair N/ASheba Miles Ethiopian Airlines Star AllianceVoyager South African Airways Star Alliance
Referencias
Véase también Alianza aérea Industria aerocomercial
Categoría:Aerolíneas