AggregateIQ (o AggregateIQ Data Services Limited,AggregateIQ Data Services Limited, una compañía registrada en la provincia de Columbia Británica (Canadá) bajo el número de incorporación BC0985981, con domicilio social en 3233 Aldridge Street, Victoria, Columbia Británica, V8P 4L7, Canadá; en: https://www.parliament.uk/globalassets/documents/commons-committees/culture-media-and-sport/Chris-Wylie-Background-papers.pdf (pág. 31). a veces denominada Aggregate IQ o AIQ), constituida inicialmente bajo el nombre de SCL-Canada en 2013 (de forma paralela a Cambridge Analytica), fue una empresa de tecnologías digitales (minería de datos, análisis de datos, broker de información, marketing de influencia) y consultoría de comunicación política, con sede en Victoria, en la Columbia Británica. Antes de su autodisolución, se presentaba a sí misma como una compañía que «integra, obtiene y normaliza datos procedentes de fuentes dispares». AIQ fue cofundada por Zack Massingham, quien asumió el puesto de director ejecutivo (un antiguo gestor universitario convertido en gurú del marketing digital e interesado en la elaboración de perfiles en línea y la ciberpsicología), y Jeffery M. Silvester (conocido como Jeff Silvester, director general y de operaciones). Uno de sus principales inversores y accionistas, Robert Mercer, experto en inteligencia artificial, era asimismo accionista de Cambridge Analytica. En inglés, IQ hace referencia a Intelligence quotient (cociente intelectual o CI).
En febrero de 2017, AIQ empleaba oficialmente a 20 personas.
AIQ fue una de las empresas principalmente responsables e involucradas en el escándalo Facebook-Cambridge Analytica/AggregateIQ de manipulación psicológica de grupos clave de personas en diversos procesos electorales de todo el mundo, en particular en torno al referéndum sobre la permanencia del Reino Unido en la Unión Europea que desembocó en el Brexit. Antes de que este escándalo fuera destapado por varios denunciantes, el propio sitio web de AIQ mostraba la siguiente cita de Dominic Cummings, director de la campaña Vote Leave: «Sin lugar a dudas, la campaña de Vote Leave debe gran parte de su éxito al trabajo de AggregateIQ. No lo habríamos logrado sin ellos».
Servicios Según Internet Archive (145 capturas registradas entre el 6 de agosto de 2013 y el 2 de febrero de 2021), el portal web de AggregateIQ (a fecha de enero de 2021) indicaba en su página de inicio que trabajaba en asociación con: Campaign Pillar (empresa de marketing político orientada a asesorar a candidatos y organizaciones a ganar elecciones a través de una variedad de servicios que incluían investigación, segmentación, comunicación y movilización del electorado). Direct Vote (empresa de tecnología electoral proveedora de soluciones de voto por correo, sufragio en línea, voto electrónico y por delegación). AGGTRAX Intelligence (sociedad dedicada a la recopilación y comercialización de bases de datos sobre votantes y comicios, así como a la analítica electoral y a soluciones de microsegmentación de votantes). VoterMatch (organización presentada como sin fines de lucro destinada a ayudar a los ciudadanos a inscribirse en el censo electoral y a votar, principalmente mediante servicios de registro en línea, búsqueda de empadronamiento y movilización electoral). CANVASSR (sociedad de tecnología electoral que comercializaba herramientas de recopilación de datos y movilización ciudadana sobre el terreno, vía SMS, correo electrónico, entre otros canales).
AggregateIQ se publicitaba como una entidad orientada a facilitar que sus clientes alcanzaran sus objetivos (ganar una elección o un referéndum) apoyándose en el análisis de macrodatos (big data), encargándose de la gestión operativa integral y los detalles complejos, a través de herramientas tales como:
Campañas de sensibilización pública (mediante diversas técnicas psicológicas para manipular la opinión);
Pruebas de mensajes (que proporcionan información sobre las fortalezas, debilidades y la capacidad del mensaje para llegar al público objetivo. Nota: en otros sectores, existen foros donde se prueban los mensajes con miembros seleccionados aleatoriamente del grupo objetivo;
Encuestas de opinión (centradas en la opinión pública);
Contacto directo (visitas puerta a puerta);
Interacción y participación en línea;
Gestión de datos;
Desarrollo de software;
Análisis de audiencia;
Informes;
Indicadores de rendimiento.
Historia Según el diario The Guardian, en enero de 2013 una joven graduada universitaria estadounidense de paso por Londres fue convocada por el director de un gabinete donde previamente había realizado una pasantía. Dicho gabinete se presentaba como una consultora de análisis de datos denominada SCL Elections, filial del Grupo SCL (Strategic Communication Laboratories) presidido por Alexander Nix, empresa que posteriormente sería adquirida y respaldada por el multimillonario especializado en fondos de cobertura secretos Robert Mercer.
Christopher Wylie explicó al diario The Observer que, al asumir el cargo de director de investigación para SCL, debió ampliar urgentemente la capacidad técnica de la compañía. Para ello, en 2013 contactó a varios especialistas con los que había colaborado con anterioridad, entre ellos Jeffery M. Silvester (a quien había conocido en Victoria a través de entornos del Partido Liberal federal). Wylie le propuso trasladarse a Londres para trabajar en SCL. The Observer citó un correo electrónico con fecha del 11 de agosto de 2013 remitido por Wylie a Silvester en relación con SCL: «Hacemos principalmente labores de guerra psicológica para la OTAN […] Pero muchos proyectos implican un componente sociopolítico». Silvester, quien deseaba permanecer en Canadá, respondió: «Necesitan una sede en Canadá». Se requerían inversores y presupuesto para expandir las operaciones de SCL; fue la familia de Robert Mercer la encargada de financiar este crecimiento mediante la creación y el control simultáneo de AggregateIQ y de Cambridge Analytica (empresa conocida posteriormente por su papel en las campañas que llevaron al poder a Donald Trump y por favorecer la salida británica en el referéndum del Brexit).
Antes de dirigir sus operaciones al referéndum británico, AIQ ya había utilizado sus herramientas de softwareEntrevista exclusiva a David Carroll, publicada el 29 de marzo de 2018 por Republic World (India), sobre el uso potencial de datos personales por parte de Cambridge Analytica y SCL-India para influir en elecciones en la India (minuto 11:53). en los Estados Unidos en colaboración con John Bolton, quien en 2018 sería nombrado consejero de Seguridad Nacional de Donald Trump (cargo del cual dimitió en 2019 debido a discrepancias con el mandatario).
Zack Massingham comentó a Christopher Wylie su interés por los trabajos académicos de Peter Rentfrow, un investigador especializado en psicología de la personalidad y preferencias culturales, recomendando un conjunto de fuentes científicas de referencia: entre ellas, un artículo de Rentfrow et al. publicado en la revista Journal of Personality and Social Psychology, el cual concluía, a partir del análisis del consumo de contenidos en línea de más de 3000 individuos, que existen cinco grandes dimensiones de preferencias estructuradas: Communal (contenidos socioemocionales, enfocados en la calidez social, las relaciones humanas, la empatía y la convivencia). Aesthetic (centrados en la estética, la creatividad y la sofisticación artística, como el cine de autor, la música clásica o las artes visuales). Dark (géneros vinculados a la tensión psicológica, la violencia, lo macabro o narrativas oscuras, tales como el terror, el suspenso psicológico o el drama criminal). Thrilling (contenidos basados en la acción, la adrenalina y la aventura, como películas de acción, deportes extremos o superproducciones). Cerebral (contenidos intelectuales o analíticos orientados a la reflexión o la complejidad, como documentales, ciencia ficción conceptual o tramas narrativas enigmáticas).
Cada una de estas dimensiones se asocia con variables demográficas y rasgos de personalidad, explicando estos últimos una parte sustancial de las diferencias de preferencias más allá de los factores sociodemográficos estándar. Massingham citó asimismo estudios sobre la percepción de la personalidad a través de sitios web, así como investigaciones sobre interacción hombre-máquina, publicidad personalizada y estudios de ciberpsicología sobre predicción de personalidad a partir de registros en redes como Twitter o navegación web (realizados por Kosinski y Stillwell), organizando una vigilancia científica colaborativa con su equipo de desarrollo.
De acuerdo con las declaraciones formuladas por Christopher Wylie en marzo de 2018, ambas compañías (Cambridge Analytica y AIQ) contaban con la misma infraestructura tecnológica base, pero correspondía a AIQ el desarrollo y mantenimiento operativo de la plataforma tecnológica y de las bases de datos de Cambridge Analytica.
Influencia en las elecciones de Trinidad y Tobago De conformidad con un contrato interno (Subcontract N° ELXN2013TT-02, suscrito para el periodo comprendido entre el 25 de noviembre de 2013 y enero de 2014) aportado a los tribunales, una de las primeras misiones encargadas a AIQ por SCL Elections Ltd tuvo por objetivo influir en las elecciones de Trinidad y Tobago en beneficio del partido político Congreso del Pueblo (COP).Véase «Appendix A», en: https://web.archive.org/web/20260706175144/https://www.parliament.uk/globalassets/documents/commons-committees/culture-media-and-sport/Chris-Wylie-Background-papers.pdf (págs. 38 a 44 del PDF). Con este fin, AIQ debía implementar una plataforma integral de gestión de relaciones con los votantes (CRM) vinculada a un portal web concebido para optimizar la interacción política y el compromiso mediante instrumentos de persuasión directa. Estas herramientas comprendían el envío programado de SMS, enrutamiento de llamadas automatizadas, asambleas ciudadanas virtuales y propaganda segmentada en tiempo real respaldada por un sistema de recolección de datos extraídos de redes sociales (en particular Facebook).
Dicho sistema incorporaba mecanismos de análisis del comportamiento (behavioural data systems) orientados a la catalogación masiva, el registro de ciudadanos, el análisis de redes de relaciones personales o laborales, la consolidación de duplicados y la clasificación de contactos en segmentos personalizados. El contrato estipulaba expresamente la entrega de un módulo de adquisición de datos sobre hábitos de navegación, registros de proveedores de servicios de internet (ISP), redes publicitarias, interacción en redes sociales y minería de texto mediante procesamiento de lenguaje natural, correlacionando las direcciones IP y los identificadores de navegador (User-Agent) con datos geográficos para estimar la ubicación territorial de los internautas e integrarla a modelos de perfilado psicográfico regional.Véanse págs. 12-13 del contrato presentado en el «Appendix A», en: https://web.archive.org/web/20260706175144/https://www.parliament.uk/globalassets/documents/commons-committees/culture-media-and-sport/Chris-Wylie-Background-papers.pdf (pág. 42 del PDF). La plataforma incluía además módulos para la administración y automatización de listas de distribución y envíos postales, recaudación en línea de donaciones con emisión de recibos y seguimiento de voluntarios e influyentes en redes sociales, así como un entorno de formación virtual (e-learning) para el personal de la organización política.
Campañas de influencia en Europa