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La gestión del ciclo de vida del producto muestra cómo se desarrolla un producto a lo largo del tiempo en el mercado.
Generalmente se divide en cinco etapas: desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive. Los productos en el mercado no atraviesan todas las etapas al mismo tiempo ni de la misma manera. Existen tres curvas diferentes para describir su evolución: estilo, moda y tendencia.
Etapa de desarrollo del producto La primera etapa comienza cuando la empresa está planificando un nuevo producto. Durante este período, no se producen ventas porque aún no se ha lanzado nada.
Etapa de introducción La fase de introducción es la primera etapa por la que pasa un producto al ser lanzado al mercado. Esta fase suele implicar altos costos de marketing. El objetivo es lograr que los primeros usuarios adquieran el producto lo antes posible, asegurando así una rápida difusión y una amplia base de clientes desde el principio. En la fase de introducción, cuando el producto acaba de ser lanzado, puede haber pocos competidores o incluso ser un producto único.
Etapa de crecimiento Cuando un nuevo producto satisface una necesidad del mercado, entra en la fase de crecimiento, donde las ventas aumentan rápidamente. Los primeros compradores seguirán adquiriendo el producto, y otros clientes se sumarán, especialmente si reciben comentarios positivos. Los competidores entrarán en el mercado, atraídos por la oportunidad de obtener beneficios. Estos competidores pueden introducir nuevas características al producto, lo que a su vez impulsa la expansión del mercado. Los precios se mantienen estables o disminuyen ligeramente. El desarrollo del mercado sigue siendo un objetivo, pero ahora la empresa también debe competir con sus rivales y centrarse en fortalecer su producto y marca.
Una empresa utiliza diversas estrategias para mantenerse el mayor tiempo posible en un mercado de rápido crecimiento. Mejoran la calidad de sus productos y añaden nuevas características y modelos, al tiempo que expanden su alcance de mercado. Modifican parte de su publicidad, pasando de simplemente aumentar el conocimiento del producto a una publicidad persuasiva, centrada en ayudar a los clientes a comprender la necesidad de comprarlo. También reducen el precio del producto en momentos oportunos para atraer a más clientes.
En la etapa de crecimiento, una empresa se enfrenta al dilema de lograr una alta cuota de mercado o altos beneficios. Al invertir fuertemente en mejoras de producto, promociones y ofertas especiales, la empresa puede alcanzar una posición dominante en el mercado a costa de los beneficios a corto plazo, que espera recuperar en la siguiente etapa del ciclo de vida del producto: la etapa de madurez.
Etapa de madurez Cuando el crecimiento de las ventas de un producto comienza a desacelerarse o estabilizarse, entra en la etapa de madurez, que es la fase del ciclo de vida del producto en la que las ventas alcanzan su punto máximo, pero también cuando el mercado comienza a saturarse. El producto ya está consolidado y reconocido en el mercado. Dado que la etapa de madurez dura más que las demás, es también la etapa en la que se encuentran la mayoría de los productos simultáneamente.
En la actualidad, existen numerosas empresas con productos similares en el mercado, lo que ha intensificado la competencia. Esto lleva a los competidores a bajar sus precios, desarrollar sus productos y aumentar la publicidad y promociones para mantenerlos competitivos. El aumento de los costos, a su vez, reduce las ganancias, lo que suele provocar la desaparición de algunos de los competidores más débiles. Principalmente, las empresas consolidadas permanentemente en el mercado.
Si bien existen productos que permanecen en la etapa de madurez durante mucho tiempo sin se modificados, los productos más exitosos son aquellos que se desarrollan para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Para mantener la participación de mercado o aumentar las ventas, el fabricante puede considerar:
Incrementa el consumo encontrando nuevos usuarios y nuevos segmentos de mercado para su marca (modificando el mercado). Modificar características como calidad, desempeño, estilo o empaque para atraer nuevos usuarios (modificar el producto). Mejorar el servicio al cliente, bajar precios, lanzar mejor publicidad y crear ofertas diferentes (modificar el marketing mix).
La etapa de declive La fase de declive es aquella en la que las ventas del producto comienzan a disminuir. Esta fase puede durar un período corto o largo, y también puede estar precedida por un período de estancamiento del mercado. Durante la fase de declive, las ventas pueden caer a un nivel muy bajo, aunque pueden continuar durante muchos años..
Para que las empresas ganen la mayor cantidad de dinero posible cuando un producto llega a la etapa de declive, la empresa debe actuar y tomar una de las siguientes decisiones:
Relanza el producto al mercado, pero con algún tipo de modificación, y así alcanzar de nuevo la fase de crecimiento. Reduzca los costos del producto (como publicidad, gastos de entretenimiento y personal de ventas) y espere que las ventas se mantengan. Si esto tiene éxito, la empresa aumentará sus ganancias (a corto plazo). Detener la venta del producto y vender el stock restante a otra empresa.
Tres tipos diferentes de curvas Estilo: el ciclo de vida del producto puede fluctuar a lo largo de un período prolongado; por ejemplo, cuando la moda vuelve a ponerse de moda.
Moda - un estilo aceptado o popular en la actualidad que crece lentamente, mantiene su popularidad durante un período y luego declina lentamente.
Moda pasajera: un período temporal de ventas inusualmente altas impulsado por el entusiasmo del consumidor y un aumento inmediato en la popularidad del producto o marca.
Conexión con la matriz de Boston El ciclo de vida del producto se puede vincular a la matriz de Boston, reflejando las diferentes etapas en sus cuatro secciones. Generalmente, se considera que un producto es una incógnita en la etapa de introducción, una estrella en la etapa de crecimiento, una vaca lechera en la etapa de madurez y un perro en la etapa de declive. Existen excepciones, ya que algunos productos pueden ser una estrella incluso en la etapa de introducción..
Véase también Mercadotecnia Análisis de ciclo de vida Obsoleto
Referencias
Categoría:Productos manufacturados