Amigo Tours es una operadora turística de origen mexicano especializada en el diseño y operación de visitas guiadas y actividades turísticas en destinos internacionales. La compañía forma parte de Amigo Group, grupo empresarial con sede principal en la Ciudad de México y sede europea en Madrid. Opera bajo un modelo de negocio basado en la operación directa de sus servicios en los destinos donde tiene presencia.
Historia
Amigo Group fue fundado en 2005 en la Ciudad de México por José Arozarena. La actividad inicial de la organización comenzó en el sector del alojamiento con la apertura del Hostal Amigo en el centro histórico de la capital mexicana. En 2010, la empresa inició su transición hacia el sector de las actividades turísticas tras adquirir transporte propio para ofrecer excursiones a sus huéspedes.
A partir de 2010, la compañía amplió su oferta y estableció acuerdos de distribución con plataformas de viajes en línea (OTA), lo que facilitó su proyección internacional. En 2016, Amigo Group inició su expansión hacia Europa con una inversión declarada de diez millones de dólares destinados a flota y operativa regional. En enero de ese mismo año se constituyó legalmente Amigo Group Europa S.L. en Madrid para centralizar las operaciones en el continente.
Expansión en España y Reino Unido
En marzo de 2016, la operadora comenzó a ofrecer servicios regulares en Madrid y Barcelona. En su primer año de actividad en España, la empresa extendió su operativa a ciudades como Sevilla y Granada, con excursiones a destinos cercanos como Toledo y Segovia.
La compañía también extendió su presencia al mercado del Reino Unido, operando transporte propio en Londres. En 2016, la empresa reportó un volumen de pasajeros superior a los 450.000 anuales entre sus servicios de tours y transferencias aéreas.
Modelo de negocio
El modelo de Amigo Tours se basa en la gestión directa de la logística, el transporte y el personal de guía, sin depender de intermediarios locales para la ejecución de sus actividades. La comercialización de sus productos se realiza tanto a través de canales mayoristas como de agencias de viajes en línea (OTAs), manteniendo alianzas con plataformas globales como Viator, Expedia, GetYourGuide y Despegar.
Amigo Group divide su actividad en tres áreas principales: gestión de tours y actividades, hospitalidad y servicios de transporte turístico. La filial europea gestiona la operativa técnica en España, Reino Unido e Italia.
Presencia internacional
Tras su llegada a Europa, la compañía ha ampliado su catálogo de destinos. A 2025, opera experiencias en ciudades de América, Europa y Asia, incluyendo Ciudad de México, Cancún, Nueva York, Londres, Madrid y Tokio. Según datos proporcionados por la propia organización, el grupo cuenta con una plantilla superior a los 1.000 empleados y opera más de 270 experiencias directas a nivel global.
El impacto de la operadora en el mercado latinoamericano ha sido recogido por diversos medios de comunicación, destacando su papel en la oferta de turismo cultural en destinos como la Ciudad de México.
Véase también Operador turístico Agencia de viajes Turismo cultural
Referencias
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