Cencosud Perú (Dependencia de Cencosud S.A.), también conocido como Grupo Wong, es uno de los grupos de retail más importantes del Perú, con presencia en las ciudades de Lima, Callao, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque, Ica, Cajamarca, Piura, Barranca, Huancayo, Huánuco y Nuevo Chimbote.
Este conglomerado pertenece al grupo chileno Cencosud, una de las principales compañías en el mercado de retail latinoamericano con presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú.
En Perú, Cencosud cuenta con más de 87 locales con formatos de hipermercados y supermercados de las tiendas Wong y Metro; además cuenta con la empresa operadora Cencosud Shopping Centers, que opera actualmente los centros comerciales Cenco La Molina, el Cenco Lima Sur, el Centro Cultural Plaza Camacho, el Strip-Center Balta Shopping y el centro comercial Cenco Arequipa Center en la ciudad de Arequipa.
Historia Igual que la mayoría de empresas en el rubro, Wong empezó con una pequeña bodega de esquina por el año de 1942. La bodega se ubicaba en un barrio residencial de la antigua Lima y era administrada por Erasmo Wong (padre). Sus hijos se propusieron hacer de esa pequeña bodega la mejor tienda de Lima y es por ello que en el año de 1983, Erasmo Wong (hijo) funda la primera tienda de la naciente empresa en el distrito de Miraflores.
Al principio, el supermercado se llamaba E.Wong y hacia 1990 ya contaba con 5 tiendas en Lima, incluyendo la bodega remodelada como supermercado. El 6 de noviembre de 1992 se inaugura el primer hipermercado Metro, en el Distrito de Chorrillos. En 1993, E.Wong compra a dos de sus competidoras: Galax y Todos, abriendo 5 nuevas tiendas en Lima, y en 1999 inaugura su tienda número 15 y lanza un nuevo formato de supermercados con la marca Metro, llegando así a más distritos de Lima.
En marzo de 2005 se lanza un supermercado de descuento, Eco Almacenes, con locales pequeños ubicados en zonas de pocos recursos, logrando así el crecimiento del grupo más rápidamente, teniendo en total 8 tiendas. En julio de ese mismo año, E.Wong renueva su marca con un nuevo logotipo y pasa a llamarse simplemente Wong.
Tras ver el gran crecimiento y la buena aceptación del público, en el 2007 se adquiere la totalidad de acciones de Merpisa, ampliando sus locales hacia Trujillo, siendo este el primer local en el interior del país. Ese mismo año el grupo chileno Cencosud adquirió la cadena de supermercados Wong. En 2008, el Grupo de Supermercados Wong adquirió la cadena Supermercados El Centro, sumando así 6 locales: 5 en Chiclayo y 1 en Cajamarca. Este último fue ubicado en el centro comercial El Quinde Shopping Plaza. Todos estos locales fueron convertidos en Supermercados Metro.
Siguiendo su plan de expansión, a mediados del año 2008 Cencosud inauguró un hipermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte y otro en el distrito de Independencia, este último de 11,000 m² y se inicia la conversión de los locales de Eco Almacenes a supermercados Metro.
En marzo de 2009, la nueva administración cierra los dos locales de American Outlet (Plaza Camacho y Centro Comercial San Isidro), tras no haber cumplido los objetivos del grupo. En julio del mismo año, Cencosud inaugura un nuevo formato de tienda Hiper Wong, en el Centro Comercial Plaza Norte, en el distrito de Independencia, uno de los locales más grandes de la compañía (13000 m²), dando un nuevo rumbo a esta marca y además combinando calidad, precio y servicio.
El 25 se septiembre del mismo año, Cencosud convierte el hipermercado Metro de Ate Vitarte en su segundo local de Hiper Wong, el 12 de noviembre se inaugura otro supermercado Metro en el distrito de La Victoria y el 18 de diciembre se inaugura otro supermercado Metro en la residencial San Felipe, reforzando la presencia de Metro en el distrito de Jesús María.
El 9 de marzo de 2010, el grupo Wong vendió definitivamente las participaciones que aún conservaban dentro de Cencosud por un valor de 200 millones de dólares. El 13 de abril del mismo año se inaugura un moderno supermercado Metro en el distrito de San Miguel con un área de venta de 9.000 m², ubicado en la Av. Elmer Faucett. Siguiendo su plan de expansión, el 20 de mayo se inaugura otro supermercado Metro en el distrito de Ate Vitarte, en el ex-almacén de importados ENATA, ubicado en el km 3.5 de la Carretera Central. El 16 de junio se inaugura un nuevo supermercado Metro en el distrito de San Juan de Lurigancho, reforzando la presencia en ese distrito.
El 1 de julio del mismo año se inaugura el primer hipermercado Metro en la ciudad de Trujillo con un área de 9.000 m², ubicado en el Óvalo Papal, reforzando su liderazgo a nivel nacional. El 4 de octubre del mismo año, Cencosud inaugura la tienda número 61 de la corporación, un supermercado Metro ubicada en el Centro Comercial Arenales, en el distrito de Lince.
El 15 de noviembre de 2010, Wong abre su primera tienda en el sur del Perú, en la ciudad de Arequipa, ubicado en el centro comercial Parque Lambramani. El 15 de diciembre del mismo año, se inaugura una tienda Wong en el distrito de Santiago de Surco y al día siguiente se inauguran dos supermercados Metro en la ciudad de Chiclayo (Balta y Santa Elena), culminando sus inauguraciones del 2010.
El 15 de abril de 2011, se inaugura un supermercado Metro en el distrito de Miraflores, denominado llamado Metro Meckler, convirtiéndose en la empresa con más supermercados en dicho distrito. El 24 de junio del mismo año, se inaugura un moderno supermercado Metro en la ciudad de Ica, con una extensión de 1.490 m², ubicado en la avenida Cutervo, convirtiéndose en la segunda apertura de 2011.
El 14 de julio del mismo año, se inaugura el supermercado Metro Castilla ubicado en la Plaza Castilla, más conocido como Plaza Unión en la avenida Argentina, cerca del campo ferial Las Malvinas en el cercado de Lima. El 3 de agosto del mismo año, se inaugura un supermercado Metro en la ciudad de Barranca, con una extensión cercana a los 4000 m². En octubre de 2011 se inaugura un moderno supermercado Metro en el distrito de Chaclacayo, en la avenida Nicolás Ayllón (Carretera Central).
A finales del 2011, se inauguraron tres supermercados Metro en el distrito de Chorrillos: Metro Huaylas, Metro Alameda Sur y Metro Guardia Civil, estos locales se suman al ya existente en el centro comercial Plaza Lima Sur. En el mes de diciembre del mismo año se inauguró el supermercado Metro Plaza de la Luna (actual Plaza del Sol Piura Grau) en el centro comercial del mismo nombre, en la ciudad de Piura, en la costa norte del Perú.
El 21 de mayo de 2012, se inaugura el segundo supermercado Metro en la ciudad de Cajamarca, con el nombre de Metro Amazonas, ubicado en la cuadra 9 de la avenida Angamos. En junio del mismo año, se inaugura un supermercado Wong en el distrito de Miraflores con el nombre de Wong Bajada Balta. Junto a este supermercado, la corporación Cencosud inaugura su primer strip - center en el Perú, lo cual es como un pequeño centro comercial que contiene además del supermercado Wong, una variedad de tiendas comerciales, locales de comidas, estacionamientos, entre otros servicios.
En agosto de ese mismo año se inaugura Metro en Nuevo Chimbote, ubicado en la Avenida Pacífico.
En octubre del mismo año, se inaugura un supermercado Wong en formato pequeño en el centro comercial Larcomar.
El 1 de diciembre del mismo año, se inaugura el supermercado Wong remodelado en el balneario de Asia, el cual funciona durante todos los meses de verano (dejó de funcionar luego de un incendio sufrido en enero de 2016 y poco después se abrió una tienda provisional). En el mismo mes, Cencosud apostaría por la región centro del Perú, inaugurando dos supermercados, el primero el día 04 en la ciudad de Huancayo, con el nombre de Metro Chilca y ubicado en la avenida Nueve de Diciembre (distrito de Chilca). Posteriormente, el día 18 se inaugura otro supermercado Metro en la ciudad de Huánuco, bajo el nombre de Metro Huánuco y ubicado en la avenida San Martín, convirtiéndose esta en la última inauguración del año.
En febrero de 2013, Hipermercados Wong e Hipermercados Metro cambiaron su razón social para fusionar todas sus operaciones bajo una sola empresa: Cencosud Retail Perú S.A.C.. Esta nueva razón social opera las firmas de los hipermercados y supermercados Wong y Metro, Tiendas París y el Banco Cencosud. El 25 de marzo del mismo año, se inauguró la primera tienda por departamentos París en Perú, ubicada en la ciudad de Arequipa en el centro comercial Arequipa Center, el cual también es propiedad de Cencosud.
El 30 de junio de 2020 Cencosud anunció el fin de operaciones de París en Perú, cerrando todas sus tiendas y trasladando los trabajadores a los supermercados Wong y Metro.
El 15 de junio de 2022, se inauguró el primer local de la cadena de tiendas de conveniencia Spid, en el distrito de Miraflores.
Marcas
Supermercados Wong
alt=Supermercados Wong|miniaturadeimagen|Supermercados Wong Los supermercados Wong están ubicados en las zonas residenciales de Lima y Trujillo. En estos locales se encuentran áreas de farmacia, panadería, guardería, juguetería, peluquería para niños, venta de entradas para espectáculos (Teletícket), una amplia licorería con especialistas que asesoran, además se cuenta con un sistema de Delivery Wong Pedidos (solo en Lima) y el programa de fidelización Bonus. Suele haber piano en vivo con el fin de amenizar la compra. De esta marca existen 17 locales (14 en Lima y 3 en Trujillo).
Durante su período de existencia ha recibido varios premios:
El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente, el cual fue otorgado dos veces a Wong. Además, en 2004, 2005 y 2006, Wong se hizo acreedor a 5 premios Effie en reconocimiento a la eficiencia al marketing empresarial.Wong Información de Premios y Logros En octubre de 2006, Wong recibió el Grand Prix, el máximo premio otorgado en la ciudad de México por la Asociación de Marketing directo e indirecto de Latinoamérica. En octubre de 2007, en la ciudad de Chicago, Wong ganó el Echo Award de la DMA.
Hipermercados Wong alt=Supermercado Wong en Chacarilla|miniaturadeimagen|Supermercado Wong en Chacarilla En julio de 2009, Cencosud da un nuevo rumbo a la marca Wong, creando el primer hipermercado de dicha marca. Este se encontraba en el distrito de Independencia (C.C. Plaza Norte), aunque en febrero de 2012 se reinauguró y fue reemplazado bajo la marca Metro. El segundo hipermercado (actualmente el único hipermercado Wong en Lima) está ubicado en la avenida La Molina, ubicado en el distrito de Ate Vitarte. El formato de los hipermercados Wong sobrepasan los 11,000 m² de área de ventas.
Hipermercados Metro
alt=Supermercados Metro|miniaturadeimagen|Supermercados Metro El primer hipermercado Metro fue inaugurado el 6 de noviembre de 1992 en el distrito de Chorrillos, lo que ahora es el gran centro comercial Plaza Lima Sur. El segundo hipermercado Metro fue inaugurado en el distrito de Breña (Local donde en la década de los 80 existía el conocido Scala Gigante) en agosto de 1996, logrando así superar el éxito de la primera tienda. Actualmente, la marca Metro cuenta con 57 locales a nivel nacional (hipermercados y supermercados), Wong Inaugura Supermercado Metro # 28 en La Victoria convirtiéndola en la marca más importante de la Corporación Wong, ya que es la que le genera más ingresos al grupo. En febrero de 2012, el Hiper Wong de Plaza Norte se reinauguró bajo la marca Metro. En los establecimientos de Metro se puede encontrar una gran variedad de productos y servicios como farmacia, panadería, juguetería, patio de comidas, electrodomésticos, ropa, calzado, etc. En la actualidad existen 13 hipermercados Metro:
Lima: 11 Hipermercados Metro
Trujillo: 3 Hipermercados Metro
Supermercados Metro alt=Supermercados Metro en Jesús María|miniaturadeimagen|Supermercados Metro en Jesús María